Titre Professionnel Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative

Titre Professionnel
Chargé·e d’accueil et de gestion administrative (CADGA)

Devenez opérationnel·le en 6 mois en alternance — 2 jours en centre (OF) / 3 jours en entreprise — à Paris.

Alternance Sessions 2026–2027 Partenaire ARFA (matériel) Paris
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Pourquoi ce TP ? Rythme & alternance Compétences & CCP Programme & méthodes Sessions & admissions Contact
Accueil d'entreprise et gestion administrative au comptoir

Pourquoi préparer le TP CADGA chez Formersavoir ?

Accueil multicanal

Face-à-face, téléphone, e-mails : adoptez les bons réflexes relation-client.

Dossiers fiables

Courriers, tableaux, classement, archivage : rigueur et qualité.

Outils bureautiques

Word, Excel, messagerie pro, modèles : efficacité au quotidien.

Employabilité

PME, associations, cabinets, services : insertion rapide visée.

Rythme & durée

  • 6 mois en alternance
  • 2 jours OF (jeudi–vendredi)
  • 3 jours entreprise (lundi–mercredi)

Matériel & plateau

Le matériel et les logiciels requis sont fournis par notre partenaire ARFA (poste par candidat, simulateur téléphonique, imprimante réseau…).

Financement

Contrat d’apprentissage — prise en charge OPCO et rémunération de l’alternant selon barème.

Compétences visées & CCP

CCP 1 — Accueillir, informer, orienter
  • Accueil en face-à-face et téléphonique, prise de messages, gestion des RDV.
  • Réponses simples aux demandes, transmission d’informations, filtrage.
  • Rédaction de messages clairs, techniques d’écoute et de reformulation.
CCP 2 — Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Courriers/mails, tableaux de suivi, mise à jour des bases.
  • Classement, archivage, appui logistique (réunions, salles, visiteurs).
  • RGPD, qualité, sécurité de l’accueil et des données.
Transversales
  • Anglais professionnel (messages simples, orientation).
  • Posture pro, gestion des situations délicates, prévention RPS.

Méthodes

Études de cas, mises en situation d’accueil, jeux de rôle, mini-projets, ateliers bureautiques, briefs d’équipe.

Évaluations

ECF régulières + examens blancs (écrit & oral) alignés sur le RE.

Examens officiels

Session en 3 jours : jour 1 écrit (1h45), jours 2–3 oraux (2 jurys), délibérations et PV.

Consulter le planning détaillé (PDF) ou la brochure.

Sessions

PromotionPériodeExamensStatut
Promo 1Jan → Juin 202624–26 juin 2026Candidatures ouvertes
Promo 2Sept 2026 → Mars 202722–24 mars 2027Candidatures ouvertes
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Admissions

  1. Formulaire de candidature
  2. Entretien + test court
  3. Recherche/validation d’entreprise
  4. Inscription CERES

Prérequis : maîtrise du français écrit/oral, motivation, appétence accueil/administratif.

Contact

FormerSavoir
6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
Tél. : 06 17 84 11 30
Email : contact@formersavoir.fr

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Réponse sous 48h ouvrées. Données traitées conformément au RGPD.

Demande d’informations – TP CADGA